개인정보 처리방침

1. 수집하는 정보

• 계정 정보 — 이메일, 이름(소셜 로그인 시 제공자가 준 값, 이메일 가입 시 직접 입력한 값), 비밀번호(이메일 가입 시 · 되돌릴 수 없는 단방향 암호화 값으로만 저장). 로그인과 사용량 관리에 씁니다.
• 서비스 이용 기록 — 조회한 키워드, 만든 글·이미지, 관심 키워드, 발행·추적 설정, 크레딧 충전·사용 내역. 내 페이지·내 작업함에서 본인이 볼 수 있습니다.
• 크롬 확장 연결 정보 — 확장과 계정을 잇는 연결 코드(토큰)와 마지막 사용 시각·확장 버전.
• 메타(페이스북·인스타그램) 연결 정보 — '메타 광고' 기능에서 메타 계정을 연결했을 때만. 메타 사용자 식별자·이름, 접근 토큰(암호화 보관), 선택한 광고 계정·페이지·인스타그램 계정 식별자. 연결 해제나 회원 탈퇴 시 즉시 지웁니다.
• 결제 정보 — 크레딧을 충전할 때 결제 수단 종류, 결제 승인 번호 등 승인 정보, 결제 금액·일시, 취소·환불 내역. 카드번호·계좌 비밀번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사((주)토스페이먼츠)가 직접 처리하며 회사는 받거나 보관하지 않습니다.
• 세금계산서 발행 정보 — 세금계산서를 요청할 때만 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 받을 이메일.
• 환불 계좌 정보 — 결제 수단으로 취소할 수 없어 계좌로 환불할 때만 은행명, 계좌번호, 예금주. 환불이 끝나면 지웁니다.
• 매장 진단·상담 신청 정보 — 상호명, 업종, 지역, 네이버 플레이스 주소, 홈페이지·블로그·인스타그램·당근 주소, 담당자명, 연락처, 이메일, 상담 내용. 진단 결과 안내와 상담 연락에만 씁니다. 로그인하지 않아도 신청할 수 있으며, 이때는 중복 신청을 막기 위해 접속 주소(IP)를 되돌릴 수 없는 형태로 바꿔 함께 보관합니다.

2. 크롬 확장 '키워드허브 도우미'가 하는 일

확장은 사용자가 로그인한 크롬 안에서만 동작하며, 다음 목적에만 데이터를 읽거나 씁니다.

• 자동 발행 — 사용자가 키워드허브에서 "발행"을 누른 글의 제목·본문·태그·이미지를 네이버 블로그·카페 글쓰기 화면에 입력합니다. 사용자의 요청 없이는 아무것도 쓰지 않습니다.
• 상품 순위 기록 — 사용자가 등록한 상품·키워드에 한해 네이버 쇼핑 검색 결과 페이지의 상품 목록(상품명·판매처·순서)을 읽어 키워드허브 서버로 보냅니다.
• 키워드 패널 — 네이버 블로그 글쓰기 화면에 키워드허브의 키워드 정보를 보여 줍니다.
• 연결 — keyword-hub.com에서 발급한 연결 코드를 확장 저장소(chrome.storage)에 보관합니다.

확장은 네이버 아이디·비밀번호, 쿠키, 결제 정보, 검색 기록, 방문한 다른 사이트를 수집하지 않습니다. 원격 코드를 내려받아 실행하지 않습니다. 수집한 정보를 광고·신용평가·제3자 판매에 쓰지 않습니다.

3. 보관과 삭제

• 계정 정보와 이용 기록은 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 지웁니다. 만든 결과물 파일은 요금제 보관 기간이 지나면 파일만 지우고 기록은 남깁니다.
• 서비스 개선을 위한 이용 기록 — 어떤 기능을 언제 썼는지와 그때 입력한 검색어·가게 주소를 회원 번호와 함께 기록합니다(이메일·접속 주소는 넣지 않습니다). 검색어·가게 주소는 90일 뒤 지우고, 기능 사용 기록은 1년 뒤 지웁니다. 어떤 기능이 쓸모 있는지 보고 서비스를 고치는 데만 씁니다.
• 다만 전자상거래법 시행령 제6조에 따라 다음 기록은 정해진 기간 동안 보관합니다.
  • 계약 또는 청약철회, 대금 결제, 재화 등의 공급에 관한 기록(결제·크레딧 충전·사용·환불 내역) — 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 — 3년
  • 표시·광고에 관한 기록 — 6개월
• 탈퇴하면 위 결제·크레딧 기록은 이메일·이름을 지우고 개인을 알아볼 수 없게 익명화한 상태로 보관 기간 동안만 남기고, 기간이 지나면 지웁니다.
• 세금계산서 발행 정보는 부가가치세법에 따라 5년간 보관합니다. 환불 계좌 정보는 환불이 끝나면 지웁니다.
• 확장 연결 코드는 keyword-hub.com에서 다시 발급하면 이전 것이 무효가 되며, 확장을 삭제하면 로컬 저장소도 함께 지워집니다.
• 매장 진단·상담 신청 정보는 상담이 끝난 뒤 1년간 보관하고 지웁니다. 그 전에라도 아래 문의처로 요청하시면 바로 지웁니다.

4. 제3자 제공·처리 위탁

• 글·이미지 생성에 AI 모델 제공사(Anthropic 등)의 API를 씁니다. 사용자가 입력한 키워드·요청 내용이 생성 요청에 포함됩니다.
• (주)토스페이먼츠 — 크레딧 충전 결제 처리, 결제 취소·환불, 현금영수증 발급(결제 수단 정보·결제 금액·주문 정보).
• 알림·가입 인증·비밀번호 재설정 메일 발송에 Resend를 씁니다(수신자 이메일·메일 본문).
• Meta Platforms, Inc. — '메타 광고' 기능에서 사용자가 메타 계정을 연결했을 때만. 사용자를 대신해 광고를 만들고 성과를 읽기 위해 메타 마케팅 API를 호출하며, 광고 문구·사진·영상·대상·예산 등 사용자가 입력한 광고 내용이 메타로 전달됩니다. 저장하는 정보와 지우는 방법은 메타 연동 데이터 삭제 안내에 있습니다.
• 그 외 법령에 따른 요청이 아니면 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 문의·개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: 양지훈 (ddobaktalktalk@neuralwave.co.kr)
• 개인정보 관련 문의·열람·정정·삭제 요청: ddobaktalktalk@neuralwave.co.kr · 고객센터 070-8211-3638

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